Global Digital Transformation Partner
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- 【行業視點】從消費者角度分析中國電子商務發展的變遷以及直播電商這一新趨勢的關鍵所在
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中國的電子商務市場邁入新的發展階段。企業只有不斷洞察客戶需求，把握市場新風口，才能在市場中立于不敗之地。
發布日期：2022-12-05
- 【行業視點】在獲客成本不斷增加的中國電商市場，企業轉向基于社交媒體的客戶管理的理由和實際狀態
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中國的電商企業正在關注SCRM —— 一種以社交媒體(如：微信)為觸點的溝通方式。
發布日期：2022-09-05
- 【行業視點】中國EC——隨著“直播電商”、“C2M”和“私域客戶管理”變化的中國市場的現在和未來
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快速應對巨大變化的中國市場，捕捉平臺大數據應用、直播電商及私域SCRM等趨勢，并運用于業務中。
發布日期：2022-08-04
- 【行業視點】中國嬰幼兒用品市場現狀。推動90后、95后年輕父母的消費趨勢及新興品牌市場發展
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中國的年輕父母們在做決策時，會關注來自各個不同渠道的購買信息和產品口碑，這些都將影響他們的購買行為
發布日期：2022-06-16
- 【行業視點】淺述在技術起點上崛起的中國電子商務新潮流——C2M商業模式
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C2M(Consumer to...
發布日期：2022-05-07
- 【行業視點】通過創建600年的故宮的品牌年輕化營銷策略，解讀中國傳統老字號在“品牌重塑”過程中，為了獲得年輕群體的青睞而采用的5項對策
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老品牌在年輕化革新過程中嘗試與年輕品牌的跨界合作，通過年輕品牌的“粉絲之力”，打造能夠吸引年輕群體的跨界產品或玩法，建立和年輕受眾群體的情感關聯，達到1+1＞2的營銷效果
發布日期：2022-03-14
- 【行業視點】從中國不斷發展的線上診療服務中學習如何改善CX并創造價值
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在中國，線上診療服務正在不斷發展，為患者解決了許多不便之處。本文將通過案例研究探索如何改善顧客體驗(CX)并創造價值。
發布日期：2022-03-02
- 【行業視點】從福袋衍生的“盲盒營銷”帶來了新的顧客體驗
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在數字化轉型的時代，新的營銷方法不斷涌現?！懊ず小睘橄M者的購買體驗提供了新的價值。
發布日期：2022-02-21
- 【行業視點】追求“顧客體驗”的中國電商企業踐行的用戶情緒分析及實踐方法
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用戶情緒對顧客體驗具有重大影響，在顧客旅程中扮演著不可或缺的角色。許多企業采用各種方法分析用戶情緒，力圖提高銷售轉化率
發布日期：2021-05-19
- 【行業視點】讓店鋪廣告的展現實現個性化！ 打通線上線下數據，通過數據運用成功提升顧客體驗(CX)
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線上數據不僅能夠助力企業深刻洞察消費者行為，并且通過線上數據結合線下數據，將有助于企業制定CX策略。
發布日期：2021-04-26
